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  • 列车乘务员

    时间:2021-02-21 13:26:47 职位百科 我要投稿

    列车乘务员

    列车乘务员是指从事铁路旅客旅行、安全、卫生服务的'人员。

    列车乘务员岗位职责

    1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
    2、办理旅客补票及旅行变更手续;
    3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
    4、 检查易燃、易爆等危险品;
    5、整理车厢旅客行李;
    6、巡视车厢,维持秩序;
    7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
    8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
    9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
    10、管理车厢服务设施、备品;
    11、处理旅客意外伤病和安全事故。

    列车乘务员岗位要求

    1、具有高中以上学历;
    2、五官端正,体态均匀,形象气质好,发音准确,吐音清晰;
    3、身体健康,无传染病及色盲(需体检);
    4、本人愿意从事列车服务工作,思想品德良好,能吃苦耐劳,具有团队精神。
    5、能适应列车员连续工作的特点。

    列车乘务员发展方向

    列车乘务员可以晋升到列车的乘务长。